Zendesk
Is Zendesk iarratas tacaíochta a ligeann do ghnólachtaí a athrú a gcuid seirbhísí tacaíochta custaiméara atá ann faoi láthair i gníomhairí, rud a chiallaíonn sé éasca chun a fhoinsiú luaidhe agus coinneáil custaiméirí. Ós rud é go dtagann an t-ardán le struchtúir phlean an-solúbtha, is féidir é a bheith oiriúnach do FBManna agus ilnáisiúnta araon. Soláthraíonn an ardán d'úsáideoirí uathoibrithe seirbhísí tacaíochta do chustaiméirí trí comhráite beo, modúil bonn eolais, agus réiteach ionad glaonna. Leis an bogearraí, tá gnólachtaí in ann a chur ar iontach Deasc chabhrach a chur i bhfeidhm dá chuid custaiméirí. Tugann an bogearraí gnóthaí acmhainn a bhainistiú a gcuid idirghníomhaíochtaí chustaiméirí go héasca lena comhéadain dinimiciúil. Déanann sé freisin nach gcumasaíonn sí freagairt ar cheisteanna custaiméara ó chainéil éagsúla ar nós r-phost, glaonna, agus téacsanna trína réamhshainithe freagraí ticéad, cuardaigh stair do chustaiméirí, agus giuirléidí gréasáin. Is féidir le húsáideoirí de na bogearraí a shaincheapadh freisin ionas gur féidir é a oireann dá gcuid riachtanas agus a chur chun feidhme le córais atá ann cheana.
Íoslódáil Zendesk
Feidhmeanna Zendesk
Cuardach Casta
Analytics
CRM Comhtháthú
Tá roghanna saincheaptha sa
Ríomhphost Comhtháthú
Bunachar Faisnéise
Tuarascálacha Customizable
Roinnt Comhad
comhrá
Tríú Comhtháthú Páirtí
API
Advanced CLS
Uathoibrithe Triage
Customizable Scuainí
Live Chat
Saincheaptha Réimsí
Customizable Brandáil
Anailís Chustaiméirí
Fóraim Pobail
REST API
Tuarascálacha Sceidealta
Gníomhaíocht Logáil
Gníomhaire Collision Braite
Gníomhartha Stánaithe
Freagraí Stánaithe
Fóram Pobail
Tairseach Pobail
Custom Design
Saincheaptha Ticéad Statuses
Rólanna Customizable Gníomhaire
Foirmeacha Ticéad Customizable
Fearann Aliasing
Giuirléidí
Customizable Tuairisciú
Bainistíocht Deasc Cabhrach
Social Media Integration
Tacaíocht chustaiméirí
Tairseach Tacaíocht do Chustaiméirí
inleabaithe Giuirléidí
Foláirimh agus Fógraí
Cuntais Agus Teagmhálacha
Conarthaí Agus CLS
graphic Dashboards
Sonas Ratings
Rialacha Fógra
Tuarascálacha Agus Dashboards
Tairseach Féinseirbhís
arduithe seirbhís
Tacaíocht Meáin Shóisialta
Gníomhartha Am-bhunaithe
Rialacha Sreabhadh Oibre
Gníomhaire Collision Sheachaint
Log Iniúchta
Configurable Cabhair Topic
Foirmeacha Saincheaptha Cabhair Topic
Scagtha Search
-Éasca le húsáid Chomhéadain
Analytics Aiseolas
Aiseolas Forums
Gamification
Inleabaithe Cabhair Giuirléid
Lárionad Cabhrach
Ticéid Hibrid
Comhtháite Ar Líne Meicnic
Chliste Spam Scagaire
Bainistíocht CLS Saincheaptha
Ticéid ardú
Tuarascálacha Painéal na nIonstraimí
Grúpa Teagmhálacha
In-depth Tuairisciú
Gnéithe de Zendesk
- Tá cuid de na gnéithe ar leith a thagann leis na bogearraí atá
- An sreabhadh oibre uathoibrithe: Leis an bogearraí, tá gnólachtaí in ann a uathoibriú a gcuid sreabhadh oibre trína bhainistíocht ticéad solúbtha.
- Soláthraíonn sé rochtain d'úsáideoirí ar thacaíocht il-chainéil: Is é an bogearraí ag luí le cainéil ar nós comhrá beo, r-phost, na meáin shóisialta, gréasáin, agus teileafóin, rud a chiallaíonn sé an-solúbtha.
- Tá sé comhtháite go héasca le hiarratais tríú páirtí: Ní bheidh gnólachtaí gá a dhiúscairt a n-iarratais atá ann cheana ós rud é Zendesk chomhtháthú go héasca le hiarratais eile.
- comhéadan gréasáin Customizable: Déanann an bogearraí sé éasca d'úsáideoirí chun branda a comhéadain gréasáin chun sraith a rogha.
- Is ardán il-locale: Is féidir le húsáideoirí rochtain a fháil ar na bogearraí i dteangacha éagsúla agus criosanna ama.
- Gnéithe sé tairseach bonn eolais le fóraim pobail comhtháite.
Son de Zendesk
- Tá cuid de na buntáistí a bhaineann le baint úsáide as bogearraí Zendesk do ghnólachtaí atá
- Déanann sé sé ar chumas úsáideoirí a chruthú a gcuid tairseacha uathúil seirbhíse do chustaiméirí féin-seirbhíse.
- Tugann sé rochtain ar na gnéithe riachtanacha do go leor réitigh cabhrú le deasc agat.
- Féidir le gnóthaí scála go héasca suas gcuid seirbhíse do chustaiméirí tríd an ardán.
- Tá sé comhtháite go mór le ardáin deisce cabhrach tóir eile cosúil le HubSpot agus Zoho CRM.
- Soláthraíonn sé rochtain gnóthas ar chóras bainistíochta ticéad feabhsaithe is féidir a chomhtháthú le ardáin meáin shóisialta.
CONS de Zendesk
- Tá cuid de na srianta a bhaineann úsáid a bhaint as bogearraí seo iad
- Ní chuireann sé go mbeadh aon ghnéithe fiontraíochta cosúil le hathrú agus bainistiú sócmhainní.
- Is dócha go a dhímholadh ag a tag praghas ard Úsáideoirí.
Zendesk Léirmheasanna
Is é an t-ardán ar leith, agus ceadaíonn sé do ghnólachtaí chun revolutionize n-deasca cabhrach. Is iad úsáideoirí an ardán in ann straitéisí CRM a fhágann gur féidir dóibh chun monatóireacht a dhéanamh ar próisis a fhorbairt sreabhadh oibre, agus a n-idirghníomhaíochtaí rannpháirtíocht custaiméirí. Is féidir leis an bogearraí a ghiaráil go hiomlán CRM nuair a bheidh sé comhtháite le ardáin tóir ar nós Zoho agus HubSpot CRM. Tugann an bogearraí deis lárionaid glaonna a fhorbairt trí bhealaí cosúil le soghluaiste, gréasáin, agus teachtaireachtaí go leor gnólachtaí. Is féidir le húinéirí Gnó úsáid freisin na bogearraí comhtháite beo comhrá a dhéanamh do chliaint i ngleic ar líne agus mar thoradh ar féidir iad a thiontú i custaiméirí nua a ghiniúint. Gnéithe an bogearraí Zendesk suas chun dáta deireanach feabhsuithe ar tacaíocht comhrá a chuireann ar chumas gnóthaí a gcuid custaiméirí a mhealladh trí n-ardán teachtaireachtaí is fearr leat. Soláthraíonn an bogearraí úsáideoirí le sraith deasc cuimsitheach agus comhtháite cúnamh go bhfuil na gnéithe is gá rannpháirtíocht gnólachtaí 'le cliaint a chur chun cinn. Is é an t-ardán oiriúnach do gach leibhéal de ghnólachtaí agus ceadaíonn fás gnó trí gnéithe ar nós bonn eolais, córais ticéadaithe, comhráite beo, fóraim pobail, agus an t-ionad glaonna. Tagann sé freisin leis an eagrán Deasc Chabhrach TE.
Zendesk Video
Roghanna eile seachas Zendesk
Front
Íoctha
Is Front ardán r-phost comhoibríoch a ligeann foireann de dhaoine gairmiúla a bheith ag obair le chéile sa chóras cumarsáide céanna digiteach is cuma cá bhfuil siad sa domhan fisiceach. Is é an
Sonraí a thaispeáint
UserVoice
Íoctha
Is UserVoice iarratas a ceapadh chun úinéirí gnó a chur ar fáil aiseolas a bhaineann leis na táirgí agus na seirbhísí a chuireann siad ar a gcuid custaiméirí.
Sonraí a thaispeáint
Reamaze
Íoctha
Reamaze (stílithe mar maidir le: amaze nó Re: Amaze) Is bogearraí a ligeann le gnó a bheith páirteach, tacaíocht agus thiontú custaiméirí ag baint úsáide idirghníomhaíochtaí sóisialta agus
Sonraí a thaispeáint
HappyFox
Íoctha
Ar na gnéithe deasc cabhrach cliste agus iomasach de HappyFox mbeadh sé ina foinse iontach d'aon úinéir an ghnó ag lorg rannpháirtíocht gcuid custaiméirí chun feabhas a chur ar.
Sonraí a thaispeáint
Freshdesk
Íoctha
Cuidíonn Freshdesk d'bhfoireann seirbhís do chustaiméirí a chomhdhlúthú go léir a n sruthanna cumarsáide i ardán amháin agus déileáil le saincheisteanna bhonn níos freagraí.
Sonraí a thaispeáint
DeskPRO
Íoctha
Is DeskPRO sraith bogearraí deartha do ghnólachtaí de gach méid, agus oibríonn sé chun tacaíocht do chustaiméirí agus bainistíocht deasc cabhrach a optimizes an gaol idir do bhranda agus do
Sonraí a thaispeáint
Casengo
Íoctha
Is Casengo bogearraí a chuidíonn a thairiscint gnólachtaí seirbhís do chustaiméirí sruthlínithe agus tacaíocht. Is féidir é a chruthú deasc tacaíochta, chomh maith le a éascú mar sheirbhís
Sonraí a thaispeáint
UseResponse
Íoctha
Is UseResponse ríomhchlár bogearraí a redesigns d'ionad tacaíochta custaiméara ar líne agus tugann tú gnéithe cabhrach go leor a dhéanamh rith sé níos réidh agus deis a thabhairt duit cumarsáid
Sonraí a thaispeáint
Desk.com
Íoctha
Desk.com Is le bogearraí a ligeann an t-úsáideoir bhfuil smacht iomlán ar a gcuid seirbhíse do chustaiméirí ó deisce agus soghluaiste araon. Desk.com leanas do próifílí na meáin shóisialta,
Sonraí a thaispeáint
Vivantio
Íoctha
Is féidir le roghnú na bogearraí deasc cabhrach ceart ar cheann de na bealaí is cumhachtaí do chumarsáid bharrfheabhsú le custaiméirí i díreach faoi gach tionscal. Trí Vivantio, féidir le daoine
Sonraí a thaispeáint
Helpjuice
Íoctha
Is Helpjuice píosa bogearraí atá bunaithe go hiomlán sa scamall, agus tógadh é do ghnólachtaí cabhair ó díreach faoi aon mhéid bunachair eolais a bhaineann lena seirbhísí nó táirgí a fhorbairt
Sonraí a thaispeáint
ServiceNow
Íoctha
In ionad patrúin oibre neamhstruchtúrtha le sreabhadh oibre cliste. Feabhas a chur ar leibhéil seirbhíse, fostaithe Energise, agus cur ar chumas do ghnó a At Work Lightspeed. ServiceNow Store
Sonraí a thaispeáint
Jitbit Helpdesk
Íoctha
Is Jitbit Deasc Chabhrach bogearraí ticéadú cairdiúil deasc chabhrach le réitigh scamall-bhunaithe agus leaganacha ar-premise araon. Rianta sé iarratais ar thacaíocht agus chomhtháthaíonn
Sonraí a thaispeáint
Salesforce Service Cloud
Nuair a thagann sé le córais bhainistíochta gaol custaiméara (CRM), scríobh Salesforce an leabhar. Bhuel, ní díreach mar an leabhar, ach a dhéanann siad a chur ar fáil ar an míniú is críochnúil
Sonraí a thaispeáint
Zammad
Saor
Cruthaigh cumarsáid níos sláintiúla le do chliaint trí úsáid Zammad, deasc foinse cabhair agus tacaíocht do chustaiméirí ardán oscailte.
Sonraí a thaispeáint
Atera
Íoctha
Faigh amach an barr rangaithe uile-i-aon réiteach bogearraí le haghaidh soláthraithe seirbhísí bainistithe (MSP). Áirítear Atera cianda Monatóireacht agus Bainistíocht (RMM), Seirbhísí
Sonraí a thaispeáint
IAdvize
Íoctha
Is IAdvize ardán gur féidir leat chun ceisteanna a chur a chur ar ghrúpa de shaineolaithe go mbeidh tú a atreorú chuig saineolaithe sa réimse ar leith go n-oireann do cheist. Mar shampla, má tá ceist
Sonraí a thaispeáint
ITop
Saor
Solutions logicielles foinse oscailte pour la CMDB, la Gestion de sheirbhísí, l'ITSM. Découvrez des Outils puissants ITIL Doirt votre mBainistíocht TF (ou gestion de votre SI), teil que gcuntas
Sonraí a thaispeáint
JIRA Service Desk
deasc seirbhíse TF agus bogearraí seirbhís do chustaiméirí trí Deasc Seirbhíse Jira. córas ticéadaithe cumhachtacha a úsáideann 25,000+ eagraíocht. Bain triail as sé saor in aisce lá atá inniu
Sonraí a thaispeáint
Unymira Knowledge Center
Íoctha
Is Unymira Eolais Lárionad bonn eolais atá deartha chun seirbhís do chustaiméirí a fheabhsú. Eolas Is Center bonn eolais ghairmiúil atá ar fáil le haghaidh ar premise nó suiteála Saas.
Sonraí a thaispeáint
Help Scout
Íoctha
Déan gach seirbhís do chustaiméirí idirghníomhaíocht ceann níos daonna. Bain úsáid as Cabhair Scout. Muinín ag níos mó ná 8, 000 gnólachtaí in 140 tír. Tús a chur le haghaidh saor in aisce.
Sonraí a thaispeáint
Kayako
Íoctha
Cabhair Bogearraí Deasc agus seirbhís do chustaiméirí Bogearraí chuidíonn leat a bheith níos táirgiúla agus dílseacht a thógáil do chustaiméirí. Member os cionn 131, 000 laochra tacaíocht
Sonraí a thaispeáint
Helprace
Íoctha
Mar gheall ar imirce mais gnó ar líne, bogearraí deisce cabhrach agus réitigh deasc cúnamh eile tar éis éirí an-tóir. Conas is féidir le gnó a fheabhsú ar sheirbhís do chustaiméirí seachas ardán
Sonraí a thaispeáint
Respond
Íoctha
Respond! (Tacaíocht) Teoranta Bealach eile chun cabhair - Volunteer Tionónta Tairseach Faisnéise. An tAire Leanaí agus Gnóthaí Óige An Dr Katherine Zappone osclaíonn, an Respond! Mol Teaghlaigh
Sonraí a thaispeáint
UserEcho
Íoctha
bainistíocht Easy aiseolais custaiméirí. feidhmiúlacht níos I bhfad agus solúbthacht ná fóram. Éist, freagra a thabhairt, agus delight do úsáideoirí.
Sonraí a thaispeáint
Get Satisfaction
Íoctha
Faigh Sástacht is féidir leat aiseolas, smaointe a táirge a bhailiú, a thógáil do bhranda, agus costais tacaíochta do chustaiméirí a laghdú agus dul i dteagmháil le do phobal chustaiméirí.
Sonraí a thaispeáint
LiveAgent
Íoctha
Cuidíonn LiveAgent gnólachtaí feabhas a chur ar idirghníomhaíochtaí chustaiméirí ar fud r-phost, beo comhrá a dhéanamh, fón agus líonraí sóisialta. Cuideachtaí ar nós BMW, Huawei, O2 nó Forbesfone
Sonraí a thaispeáint
SugarCRM
Íoctha
SugarCRM ar chumas gnóthaí a chruthú caidrimh custaiméirí urghnách leis an réiteach CRM is nuálaí agus inacmhainne ar an margadh. Iarr triail saor in aisce!
Sonraí a thaispeáint
OsTicket
Saor
Is OsTicket foinse córas ticéad tacaíochta oscailte-úsáid go forleathan agus muinín. Go héasca scála agus a shruthlíniú do seirbhís do chustaiméirí agus go suntasach feabhas a chur ar do chustaiméara
Sonraí a thaispeáint
Zendesk Chat
freemium
Is Zendesk Comhrá an bealach is tapúla chun dul i ngleic do chuid custaiméirí le bogearraí comhrá beo. Bain triail as sé saor in aisce ar Zendesk agus chur ar do gach comhrá chustaiméirí in aon áit
Sonraí a thaispeáint
LiveAgent
Íoctha
Tosaíonn seirbhís do chustaiméirí mór le níos fearr Bogearraí Deasc Chabhrach. Tús a chur le LiveAgent i 5 nóiméad.
Sonraí a thaispeáint
ConnectWise Manage
ConnectWise cumhacht soláthraithe réiteach teicneolaíochta a bhaint amach a spriocanna níos tapúla le bogearraí sraith bainistíochta gnó a bhuaigh duaiseanna agus i bhfad níos mó.
Sonraí a thaispeáint
Zoho Desk
Is Deasc Zoho bogearraí seirbhís do chustaiméirí comhthéacs-eolas a chuidíonn chuir tú do chustaiméirí ag croílár na cuideachta. Cláraigh le haghaidh trialach saor in aisce.
Sonraí a thaispeáint
SuiteCRM
freemium
Posted on: 21/12/2017 11:07:18. SUITECRM - BLIANTA AN CHÉAD FOUR. Posted on: 18/12/2017 09:01:27. CÉN FÁTH VENTURE CAPITAL IS SWEET ON SUITECRM. Posted on: 22/11/2017 11:33:56. SUITECRM AGUS
Sonraí a thaispeáint
UserEngage
Íoctha
díolacháin, rath do chustaiméirí agus próisis margaíochta le uirlis uathoibriú amháin chun cumarsáid a dhéanamh i ngach na bealaí agus a bhailiú go léir na sonraí maidir le do chuairteoirí a
Sonraí a thaispeáint
HelpShift
Íoctha
chumas Helpshift brandaí chun cainéil seirbhís do chustaiméirí digiteacha níos fearr digiteach le tacaíocht teachtaireachtaí-bhunaithe agus automations AI thiomáint sheachadadh.
Sonraí a thaispeáint
C2 ATOM
Is C2 Fiontar soláthraí bogearraí speisialaithe i thairiscint réitigh Bainistíocht na Seirbhíse TF i gcrích, deasc seirbhíse agus bogearraí deisce cabhrach.
Sonraí a thaispeáint
ClickDesk
Íoctha
Tá Foireann taobh thiar den comhrá a dhéanamh agus deasc chabhrach bogearraí beo scéal a insint duit. ClickDesk bhfuil cúis a bheith ann. Faigh tuilleadh eolais faoi ClickDesk anseo!
Sonraí a thaispeáint
TeamSupport.com
Íoctha
Déan do chuid custaiméirí sásta leis TeamSupport. Faigh amach conas is féidir ár dtacaíocht bogearraí B2B do chustaiméirí a fheabhsú seirbhís do chustaiméirí do chuideachta agus costais a
Sonraí a thaispeáint
SupportBee
Íoctha
Cuidíonn córas ticéadaithe SupportBee ar do dul i gcomhar fhoireann ar ticéid tacaíochta do chustaiméirí. seirbhís do chustaiméirí Ard teagmháil, ar fáil ar scála!
Sonraí a thaispeáint
FreeScout
Saor
Free deasc oscailte cabhrach foinse & bosca poist roinnte. Is FreeScout iarratas PHP7 + MySQL íon féidir a úsáid go héasca fiú ar óstáil roinnte. Is féidir le feidhmiúlacht iarratais a fhadú trí
Sonraí a thaispeáint
Engagor
Íoctha
Bogearraí seirbhís do chustaiméirí sóisialta cumhachtacha le éisteacht sóisialta agus Analytics cumais a úsáideann brandaí domhanda chun dul i ngleic go héifeachtach le custaiméirí.
Sonraí a thaispeáint
Full Help
Íoctha
A réiteach cabhrú le deasc féin-óstáil nach bhriseadh an mbanc.
Sonraí a thaispeáint
HelpCrunch
Íoctha
A ardán cumarsáide do chustaiméirí chun teagmháil a dhéanamh le do chuid custaiméirí trí in-táirge teachtaire, nua-aimseartha beo comhrá a dhéanamh nó ríomhphost ag an am ceart, ar an ngléas
Sonraí a thaispeáint
Freshchat
Is Freshchat bogearraí teachtaireachtaí nua-aimseartha a tógadh le haghaidh foirne ar mian leo a comhrá Ace chustaiméirí - margaíocht, díolacháin, nó tacaíocht.
Sonraí a thaispeáint