Zammad

Is caidreamh le cliaint a chothabháil gné chriticiúil de bhainistíocht gnó, ach le modhanna an oiread sin de chumarsáid, is féidir é a bheith deacair súil a choinneáil ar fhadhbanna agus freagra a thabhairt ar choinneáil leo héifeachtach agus is b'fhéidir gur mhaith leat. Zammad poised a chur i láthair sa todhchaí tuar dóchais inti le haghaidh bogearraí a ceapadh chun dlús a chur ar an taithí seirbhís do chustaiméirí. Sa chás thairiscint ardáin deasc sine cabhrach go minic scuaine jumbled ticéid tacaíochta agus iarr ar an bhfoireann tacaíochta a shórtáil amach iad, tá Zammad roghnaigh ina ionad do chóras níos sruthlínithe a léiríonn an teacht chun cinn ag fás na bogearraí mar shamhlacha gnó seirbhíse. Níl an tsamhail ghnó-taobh háirithe flashy, ach faigheann sé an post a dhéanamh. Cuireadh inspioráid a fhaightear go soiléir ó chliaint ríomhphoist atá ann cheana féin cosúil le Outlook. Seo a dhéanann sé éasca a phiocadh suas d'úsáideoirí nua, agus cuireann an córas cur chuige néata agus ordúil maidir le bainistíocht ticéad. Tá sé éasca a fháil amach cé ticéid oscailte agus dúnta, sannadh nó neamhshannta, agus is féidir le hionadaithe nótaí saoire i ngach foráil a dhéanamh do hanailís níos mionsonraithe ar an staid agus nuair atá siad. Tá comhéadan den chineál céanna a úsáidtear ar an deireadh cliant-taobh na rudaí. Zammad nuashonruithe i bhfíor-am, cumarsáid nuair a bhíonn gníomhairí il ag obair ar fadhb agus a dhéanamh níos éasca do bhainisteoirí a rianú an dul chun cinn na saincheisteanna a mheastar an-tábhachtach a éascú. Zammad Bíonn freagracht dáiríre, agus tá sé an t-ardán deartha d'úinéirí gnó atá dáiríre faoi fadhbanna a réiteach ar bhealach macánta agus tráthúil. Is féidir leat a leagtar spriocdhátaí ag brath ar do chuid geallúintí do chustaiméirí, agus is féidir iad seo a formhéadú nó deescalated mar na héilimh staid. Chun cabhair a an bhearna idir an fhoireann seirbhíse do chustaiméirí agus a bhainistiú, agus chun cabhrú le gach duine a anailís a dhéanamh níos fearr ar an éifeachtúlacht na foirne cúraim, Tiomsaíonn Zammad huathoibríoch sonraí stairiúla le haghaidh iniúchadh éasca, agus tá an rogha ag forbhreathnuithe a chruthú ionas gur féidir leo náid le húsáideoirí a shanntar mar riarthóirí sa ar an bhfaisnéis shonrach a theastaíonn uathu agus rochtain tapaidh a é a fháil aon uair is gá iad a. Cé go bhfuil an bhainistíocht na ticéid féin mar chuid thábhachtach d'aon taithí seirbhís do chustaiméirí, tá cumarsáid dhíreach le custaiméirí díreach mar ríthábhachtach. Tá feidhmiúlacht comhrá Zammad s comhtháite go díreach isteach sa Chomhéadain, agus tá sé tapa, freagrúil, agus stripped síos go dtí go léir na comhpháirteanna is gá. Is féidir le do fhoireann chustaiméirí cumarsáid a dhéanamh go tapa ar an fhaisnéis is gá chun a gcuid cliant. Is féidir le Zammad chomhtháthú chomh maith go díreach le do chuid córais teileafóin trí API tiomnaithe. Is féidir leat freisin nuashonruithe agus tuarascálacha via tweet gan a bheith a fhágáil ar an comhéadan Zammad. Is é an app ar fáil Zammad i naoi dteanga, rud a chiallaíonn sé iontach do chuideachtaí ilnáisiúnta, agus is féidir le húsáideoirí gnó a shaincheapadh ar an Chomhéadain lena n-sonrach do chuideachta brandáil. A lán de na feidhmeanna slándála agus an cumas chun logáil isteach trí ardáin éagsúla meáin shóisialta bhabhta amach na gnéithe.