UserVoice

Mar clár bogearraí bainistíochta aiseolas táirge, tá UserVoice a thabhairt do úinéirí gnó ar bhealach chun tuiscint níos fearr a bhfuil a gcuid custaiméirí ag rá. Chomh luath agus athbhreithnithe il le chéile ag custaiméirí éagsúla a bhaineann leis na táirgí agus na seirbhísí a dhíol ag cuideachta, is féidir é a bheith deacair agus cumbersome ciall go léir a dhéanamh. UserVoice chóimeálann gach ceann de na aiseolas sa chúlra agus ansin Gineann sraith tuarascálacha anailíseacha sosanna níos fearr síos an t-eolas do pháirtithe ábhartha. Tá sé mbille mar tháirge bogearraí atá oiriúnach do gach cineál gnó, agus go léir méideanna chomh maith. Beidh UserVoice cabhrú le húsáideoirí agus iad ag iarraidh freagraí a bhainistiú níos fearr nuair a thagann iarratais ar thacaíocht in. Beidh an córas rianú ar an ráta de na hiarratais tacaíocht sin, ag tabhairt an ghnó níos fearr a thuiscint ar réimsí ina bhféadfadh siad seasamh a fheabhsú. Beidh an córas le chéile raon faisnéise chustaiméirí, lena n-áirítear próifílí na meáin shóisialta, billeála, agus idirghníomhaíochtaí leis an gcustaiméir. Ar an dóigh sin, beidh sé a chruthú go huathoibríoch ar iarratas ar thacaíocht as le réimsí sonraí daonra, níos fearr ar chumas pearsanra tacaíochta custaiméirí a láimhseáil na hiarratais mar a thagann siad i. Ligeann sé seo an t-ionadaí seirbhís do chustaiméirí a shanntar personalize freagra go díreach leis an gcustaiméir. Tá sé suimiúil freisin a thabhairt faoi deara go mbeidh UserVoice fios bhonn eolais earraí. Beidh sé seo cabhrú le húsáideoirí a laghdú níos fearr ar an líon na n-iarratas tacaíochta a thagann i. Is féidir le custaiméirí a bheith in ann a fháil go díreach cad atá siad á lorg, a shábháil gcuid ama agus go bhfuil an gnó. Beidh bumping suas go dtí an bpacáiste anailíseacha a chur ar fáil d'úsáideoirí a bhfuil an cumas a fháil forbhreathnú ardleibhéil ar an gcaoi a bhfuil an fhoireann tacaíochta do chustaiméirí ag feidhmiú. Taispeánfaidh sé chomh maith iarratais ticéad go bhfuil imithe nach dtugtar nó nach raibh déileáil léi ar shlí, agus beidh sé a thaispeáint cé acu de na freagraí toirt ar fáil a bheith ar an cúnamh is mó do chustaiméirí.